هذه ترجمة عربية للنص الإنجليزي، وفي حال وجود أي اختلاف بين النصّين يُعتمد النص الإنجليزي.
من نحن
تتولى تشغيل جوائز الخليج وموقعها الإلكتروني (thegulfawards.com) شركة ROCKSOUQ AI FZ-LLC، رخصة تجارية رقم 45038981، وعنوانها: القصيص، دبي، الإمارات العربية المتحدة (ويُشار إليها فيما يلي بـ«نحن»). ولأي أمر يتعلق بهذه السياسة، يُرجى مراسلتنا على Awards@gulfcommerce.ai.
البيانات التي نجمعها والغرض من جمعها
عند طلب عرض سعر أو إرسال تفاصيل الطلب
اسمكم، واسم الجهة التي تمثّلونها، وبريدكم الإلكتروني، ورقم هاتفكم أو رقم واتساب؛ وما تحتاجون إليه، والكمية، والتاريخ الذي تحتاجون الطلب بحلوله، وكل ما تكتبونه في تفاصيل الطلب؛ وأي صور مرجعية ترفقونها. ونستخدم هذه البيانات لإعداد عرض السعر والتصميم المبدئي، ولتنفيذ طلبكم وتوصيله، وللتواصل معكم بشأنه. كما نحتفظ بالبريد الإلكتروني ورقم الهاتف اللذين قدّمتموهما ليتسنّى لكم، ولكم وحدكم، متابعة المشروع عبر صفحة التتبع لدينا.
عند طلب معاودة الاتصال
رقم هاتفكم، لنتمكّن من الاتصال بكم.
عند الاشتراك في تقويم الهدايا الموسمية
بريدكم الإلكتروني، ورقم واتساب إن أضفتموه — ولا نجمعهما إلا بعد أن تضعوا علامة في خانة الموافقة على تلقّي التذكيرات. نرسل أربعة تذكيرات في السنة، قبيل رمضان والعيد واليوم الوطني ونهاية العام، ولا نرسل أي شيء آخر. ويمكنكم إيقافها في أي وقت بالرد على أي منها، أو بمراسلتنا على Awards@gulfcommerce.ai.
عند استخدام الموقع الإلكتروني
لحماية نماذجنا من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، نسجّل عنوان IP الخاص بكم، وبيانات وكيل المستخدم (User Agent) لمتصفحكم، والصفحات التي تطّلعون عليها، ومعرّفاً يُحتسب من إعدادات متصفحكم (وهو ليس ملف تعريف ارتباط «كوكي»، ولا يدلّ على اسمكم). وأي نموذج يبدو أنه مُرسَل آلياً يُحتجز لكي يراجعه شخص بدلاً من تمريره. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، ولا تُنشأ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics إلا بموافقتكم.
خدمة Google Analytics، في حال موافقتكم
عند زيارتكم الأولى، يظهر شريط أسفل الصفحة يسألكم عمّا إذا كنتم تسمحون لنا باستخدام Google Analytics. وأداة القياس من Google موجودة في صفحاتنا منذ البداية، لكنها لا تُنشئ أي ملفات تعريف ارتباط ولا ترسل أي معرّف إلى أن تضغطوا على قبول؛ فلا تتلقى Google حتى ذلك الحين سوى إشارات خالية من ملفات تعريف الارتباط، مثل أن صفحة ما قد عُرضت، ونوع الجهاز، وموقعكم الجغرافي التقريبي المستنتج من عنوان IP الخاص بكم، دون أي شيء يتيح التعرّف على متصفحكم في زيارة لاحقة (وتسمّي Google ذلك «وضع الموافقة»). فإن ضغطتم على قبول، تسجّل Google Analytics الصفحات التي تزورونها، وكيف وصلتم إلى الموقع، ونوع جهازكم ومتصفحكم، وموقعكم الجغرافي التقريبي، لنتمكّن من معرفة الصفحات التي تفيد الزوار. ولا تتلقى الخدمة ما تكتبونه في نماذجنا، وميزاتها الإعلانية معطّلة في جميع الأحوال. وإذا ضغطتم على رفض، فلن تُحمَّل الأداة في الصفحات التي تزورونها بعد ذلك. ويمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل كل صفحة؛ والرفض بعد القبول يحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
- tga_track — يُنشأ عندما تفتحون مشروعكم في صفحة التتبع باستخدام بريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم، لتبقى الصفحة مفتوحة لكم. مدة صلاحيته ساعتان، ولا يتضمن سوى تحديد المشاريع التي يُسمح لكم بالاطلاع عليها.
- tga_admin — يُستخدم في نظام فريق العمل لدينا فقط، وليس على هذا الموقع.
- tga_consent — يحفظ ما إذا كنتم قد قبلتم استخدام Google Analytics أو رفضتموه، حتى لا يعاود الشريط السؤال في كل صفحة. مدة صلاحيته سنة واحدة.
- _ga و_ga_DQHC631GBH — تُنشئهما Google Analytics بعد قبولكم فقط، للتعرّف على المتصفح عند عودته إلى الموقع من خلال رقم عشوائي. تصل مدة صلاحيتهما إلى سنتين، ويُحذفان إذا رفضتم لاحقاً.
الصور المرجعية
الصور التي ترسلونها مع تفاصيل الطلب، أو تضيفونها لاحقاً في صفحة التتبع، تُحفظ بشكل خاص: فليس لها رابط عام، ولا يمكن فتحها إلا لكم (بعد التحقق من بريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم) ولفريقنا. وتُحفظ ما دام مشروعكم مفتوحاً، وتُحذف بعد 30 يوماً من إغلاقه. وقبل حفظها، نزيل منها البيانات المخفية التي يضيفها الهاتف إلى الصورة، بما في ذلك موقع التقاطها.
من يطّلع على بياناتكم
يطّلع عليها فريقنا للرد على طلبكم وتنفيذه، وكذلك مقدّمو الخدمات التالية الذين يعالجونها نيابةً عنا ولهذا الغرض وحده:
- ROCKSOUQ AI FZ-LLC (ترخيص رقم 45038981)، شريك الأنظمة لدينا، الذي يوفّر الأنظمة التي يعمل عليها هذا الموقع وتُدار بها الاستفسارات ويتولى صيانتها، وقد يتعامل مع بياناتكم في سياق ذلك.
- مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا، الذي يتولى إيصال الرسائل الإلكترونية المتعلقة باستفساركم.
- تطبيق Telegram، الذي يتلقى فريقنا من خلاله التنبيهات بالاستفسارات الجديدة والمستجدات. وقد يعالج Telegram هذه البيانات خارج دولة الإمارات.
- مزوّد خدمة استضافة موقعنا الإلكتروني، الذي يخزّن الموقع وبياناته.
- شركة Google، التي تشغّل لنا خدمة Google Analytics — كاملةً إذا وافقتم عليها، وإلا فتقتصر على الإشارات الخالية من ملفات تعريف الارتباط الموضّحة أعلاه — وقد تعالج تلك البيانات خارج دولة الإمارات.
- شركة توصيل، تتلقى بيانات التوصيل عند شحن طلبكم.
لا نبيع بياناتكم أبداً، ولا نسلّمها مطلقاً إلى أي طرف لأغراضه التسويقية الخاصة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ الاستفسارات والطلبات طوال المدة التي نحتاج إليها لتوصيل طلبكم وتقديم الدعم بشأنه، ثم بعد ذلك طوال المدة التي يُلزمنا فيها قانون دولة الإمارات بالاحتفاظ بالسجلات التجارية والضريبية. وتُحذف الصور المرجعية بعد 30 يوماً من إغلاق مشروعكم، كما ورد أعلاه. ويُحتفظ ببيانات الاشتراك في تقويم الهدايا إلى أن تلغوا اشتراككم. ويمكنكم أن تطلبوا منّا حذف أي استفسار قبل ذلك إن لم نكن ملزمين بالاحتفاظ به.
حقوقكم
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، يحق لكم أن تطلبوا منّا نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، وأن تطلبوا منّا تصحيحها أو حذفها، وأن تطلبوا منّا التوقف عن استخدامها لإرسال التذكيرات، وأن تسحبوا أي موافقة سبق أن منحتموها. راسلونا على Awards@gulfcommerce.ai من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمتموه في التواصل معنا، وسنرد عليكم خلال 30 يوماً.
التعديلات على هذه السياسة
عندما يتغيّر ما نجمعه من بيانات أو طريقة استخدامنا لها، نحدّث هذه الصفحة والتاريخ المذكور في أعلاها.